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熟客应该拥有更高的折扣，让他感到受尊重的感觉，这一招除了一些 3 皇冠级别以上的会做，其它店很少用的呢。


而网上开店因 守业本钱 低、操作方便等特点，也吸引着众多在校大学生、毕业生们投身其中。顺德职业技术学院大二学生 “ 飞天粉红猪 ” 阿丹就是其中一位，凭着 5000 元的积蓄开网店，一年时间赚了 3 万元，一般的技巧大家应该看得多了阿丹的独门秘籍是哄好顾客 , 网络购物成趋势。知名购物网站去年的网购人群有 8000 万、交易额近 1000 亿元。而从零售转到批发等是获利的关键。

     诀窍 1 不打价格战

     通常来说。价格廉价是一大特点，网上购物。但阿丹觉得哄好顾客才是最重要的告诉记者：网上有这么多店，同样的产品有很多选择，虽然价格廉价，但是质量不好的东西也很多，所以服务才是最重要的

     据了解。虽然网上也能找到同类产品，阿丹的网店有许多熟客。甚至价格更低，但是顾客都愿意等阿丹进货再来买。这其中有什么诀窍呢？阿丹表示：很简单，一般流程是询问、讲价、发货、退货，很多皇冠卖家都很不耐烦顾客什么都问，总是让人去网店看说明，一开始我就很耐心地解释顾客提出的问题，例如该穿多大的尺码之类，价格也适当给点优惠，发货要快，有退货要求时，如果合理尽量答应退货，一次赚狠的不如细水长流。一来二去，许多顾客就觉得阿丹做生意实在愿意帮衬她还有一种效果，其实一开始我也是转卖其他网店的东西赚差价为主，但往往听到顾客说我店里的衣服质量比其他店好，其实这也是顾客享受了好服务的心理作用，当然，货品的质量还是要有一定保证的

     说到服务。网店的收入是和黑眼圈成正比，阿丹表示。不用擦眼影都有很漂亮的黑眼圈了没办法，要做好服务就要付出。

     诀窍 2 从零售到批发商

     虽然开始是转卖赚差价。例如小家电，但后来阿丹主要的收入是靠批发赚来的顺德做有很大的优势。去广州、东莞进服装、配饰，去深圳进电子产品等。通过身边的朋友，就可以找到很多价廉物美的产品，阿丹有两个店，一家是原先主营服饰的一家是卖小家电、电子产品的网上有不少人都是皮包公司 ’ 其它网店找便宜的赚差价。如果你能组织到廉价的货源，认识一些这样的批发人也是不错的虽然赚得少了些，但资金流动很快。

     服饰到广州、东莞的批发市场就可以找到很便宜而且很新潮的和几个牌子的人熟悉后。记得一定要实拍几张，拿他模特照。放到网上，这样既可以减少库存，又可以让顾客有更多的选择。

     诀窍 3 学卖场搞促销活动

     别看是小小的网店。要做得很贴心，阿丹在宣传 ” 上花了不少心思。首先是页面。随处可以见一些温馨的话。服装店做成粉红色 Q 版界面，因为卖的都是女士用品，而电子铺则做成了金属灰色，很有时尚感。